রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সম্পূর্ণ স্বচ্ছতায় পরিচালিত হয়

r baje তে খেলার সময় আপনার তথ্য, অর্থ এবং গোপনীয়তা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা আমরা এখানে বর্ণনা করছি। আমাদের নীতিগুলি আপনার আঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও যাচাইকরণজমা ও উত্তোলন নীতিডেটা গোপনীয়তা এবং এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট নিয়ন্ত্রণ
r baje আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সম্পূর্ণ স্বচ্ছতায় পরিচালিত হয়
যোগাযোগ এবং সহায়তা

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। আমরা একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি যাতে আপনি সহজে পৌঁছাতে পারেন। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে আমরা আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আমাদের দলের সাথে তাৎক্ষণিক যোগাযোগ করুন। লবিতে লাইভ চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং আপনার প্রশ্ন বা উদ্বেগ শেয়ার করুন।

ইমেল সহায়তা

বিস্তারিত সমস্যার জন্য আমাদের ইমেল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় যান। সব কিছু নিজেই সামঞ্জস্য করুন।

নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

আমরা আপনার ডেটা এবং লেনদেন কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তাই রাখি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করতে OTP যাচাইকরণ প্রয়োজন হয়।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত সংযোগ SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্রাউজারে লক আইকন মানে আপনার ডেটা নিরাপদ।

OTP যাচাইকরণ

আপনার মোবাইল নম্বরে আমরা OTP পাঠাই। লগইন বা সংবেদনশীল পরিবর্তনের জন্য আপনি এটি ব্যবহার করেন।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket প্রতিটি লেনদেন আমাদের সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে যায়। আপনার ওয়ালেট PIN আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ডেটা মুছে ফেলি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

পরিবর্তনের জন্য অনুরোধ

আপনার ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে আমাদের সহায়তা দলের কাছে যান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করি।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

নিচের প্রশ্ন এবং উত্তরগুলি আমাদের শর্তাবলী, আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের সমাধান করে।

আপনি অবশ্যই আপনার আঞ্চলের আইনগত বয়সে প্রবেশযোগ্য হতে হবে। আমরা সব অ্যাকাউন্ট তৈরিতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন করি যাতে সঠিক বয়স নিশ্চিত করা যায়।

না। প্রতিটি ব্যক্তির শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকা উচিত। আমরা একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করলে সেগুলি বন্ধ করে দেই এবং জমা রাখা অর্থ সংরক্ষিত করি।

আপনার তথ্য আমাদের এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে নিরাপদ সংযোগ ব্যবহার করি। আপনার ডেটা আমাদের কর্মচারীদের কাছে শুধুমাত্র প্রয়োজন অনুযায়ী অ্যাক্সেসযোগ্য।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার তথ্য অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি পাঠাই।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা দলের কাছে যান। আমরা যেকোনো পেমেন্ট নিষ্পত্তি করি এবং তারপর আপনার ডেটা নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলি।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা এই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলির সাথে SSL এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত গেটওয়ে ব্যবহার করি। আপনার ওয়ালেট PIN আমরা কখনো দেখি বা সংরক্ষণ করি না।

আপনার খেলার রেকর্ড, জমা এবং উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৭ বছর পর আমরা এই ইতিহাস মুছে ফেলি।